群众“零跑腿”！珠海九成以上证件业务，可邮政速递揽投到家-欧洲杯足球官网

办理船舶证书、船员证书是珠海一家船务公司海务部经理吴航日常工作中的重要部分，办一张证过去他要往海事部门跑两三趟花近一周时间，后来跑一回两三天就能搞掂，到现在不用跑腿他在单位或家中当天就能收到以邮政速递形式寄来的证件。

这样的变化就发生在最近一两年。5月16日，吴航对记者说，得益于珠海相关部门许可事项的网上办、即来即办与邮寄办等一系列服务升级措施，邮政速递部门当好珠海民众办证“跑腿人”，这才有了群众的“零跑腿”。

“没遇到极端天气的话，在珠海范围上午揽收，下午就能投件到户。”珠海邮政速递政务中心揽投员孔伟16日上午10时前往珠海海事局政务中心窗口揽件。类似吴航这样有办证需求的群众现在都可以网上办证，再通过该窗口将有关证件装袋、印贴邮件面单，交邮政揽投员寄递出去。出证、揽投过程无缝衔接，孔伟一次揽件半打，随后便马不停蹄出车投件，直奔目的地。

据珠海海事局政务中心工作人员介绍，为提升政务服务效能，服务好珠海航运业务发展，近一年来，该局不断优化各类许可、证书发证审批流程和工作权限，集中处理证书受理、审核、发证等步骤，已邮寄各类证书、文件近千件，并已将法定5至10个工作日的办证时限压缩至当场办结。

“一网通办，邮递到家。”邮政速递办证“跑腿服务”并非个案，而是辐射至我市诸多领域。在珠海市烟草专卖局，随着经济形势稳步好转，商家对烟草专卖零售许可证办证、续期需求近期也有了显著增多。该局办证大厅近期在开通线上办证服务的同时进一步优化出证寄递流程，及时将证件发寄商家。

“以当前珠海烟草零售户规模来计算，每个月商户新办零售许可及许可证续期续办的量在两百至三百件，除小部分现场办理领证外绝大多数商家还是选择邮递方式。因为全市相关发证窗口并不多，寄递到户更方便更安全。”大厅窗口工作人员还向记者演示了出证装袋过程，一份证件完成寄递前准备工作总共耗时半分钟不到，随后等邮政揽投员上门取件即可。

此外，在公安交管、出入境证照、户政、会计专业技术资格证书等方面，中国邮政速递珠海有关部门近年来也都加大了政务服务力度，主动对接全市6个政务服务中心和各相关部门办事窗口，优化提升服务措施，便民服务范围越来越广。据中国邮政集团有限公司珠海市分公司政务中心项目经理吴誉光介绍，截至目前，珠海全市95%的证件类业务出证环节已实现邮政寄递；仅2022年该中心就为珠海群众和企业服务230余万次，各类证件、政府公文、法院文书等政务类型邮件投递量达到103万件，全部妥投。